1、在线解答顾客关于商品的咨询，安排订单，配合其他部门完成一系列的网店运营工作。
2、同时要做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，需要责任心。
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意。
4、客户下单之后，核对收货地址，让客户觉得贴心靠谱。5、能够很好的解决售前售后问题。